いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近の一部の問題に関して、私たちのメール受信システムに不具合が生じ、一定の期間にわたりメールの受信ができない状況が発生いたしました。
この期間中、お問合せいただいた患者様からのメール内容が確実に受信できず、それによりご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

患者様の健康と安全は私たちにとって最優先事項であり、ご連絡いただいた内容に対する適切な対応ができなかったことは大変遺憾でございます。
現在、メール受信の問題は解決し、再び正常にメールを受け取ることができるようになりました。

もし以前にメールでお問い合わせいただいた内容について、返信が遅れたり回答が不足していたりした場合、
お手数をおかけいたしますが、お電話にてご連絡いただくか、再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

再度、この問題によりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。